Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales que nos brindas al registrar tu clínica en el sitio web amperdent.com y al usar AmperDent, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) del Perú.

1.Responsable del banco de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable

David Mori Villa, con nombre comercial AMPERTEC

RUC

10706899061

Domicilio

Lima, Perú

Correo de contacto

[email protected]

AmperDent es un producto de AMPERTEC.

2.Qué datos recogemos

Al registrarte recogemos los datos que tú nos proporcionas:

• Nombre del odontólogo
• Nombre de la clínica o consultorio
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp o teléfono
• Ciudad

También registramos la dirección IP desde la que te registras y, si llegaste por un enlace de invitación, de dónde vino. El formulario usa Cloudflare Turnstile para comprobar que no eres un programa automático. No recogemos datos sensibles ni información de tarjetas en el registro.

Si nos escribes por el chat de amperdent.com: tus mensajes y, si pides hablar con una persona, tu nombre y tu celular o correo.

3.Para qué usamos tus datos (finalidad)

Tratamos tus datos con la finalidad de:

• Verificar tu correo con un código, crear tu cuenta y enviarte tus credenciales de acceso por correo.
• Avisarte sobre tu prueba gratuita, tu plan y tus pagos.
• Darte soporte por correo o WhatsApp.
• Responder tus consultas del chat, por el mismo chat, por correo o por WhatsApp.
• Prevenir registros falsos o abusivos.

La base legal para este tratamiento es tu consentimiento, otorgado al registrarte, y la ejecución del servicio que contratas.

4.Por cuánto tiempo los conservamos

Si no confirmas tu correo, el registro se borra en unos días. Si lo confirmas, los datos pasan a tu cuenta y se conservan mientras esté vigente; tras la baja se eliminan según los Términos y Condiciones (§8), salvo que una obligación legal exija conservarlos por un plazo determinado.

5.Dónde se alojan tus datos y cómo los protegemos

Tus datos se alojan en la infraestructura de nube de Microsoft Azure, con cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso y respaldos automáticos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6.Uso de inteligencia artificial

Si usas AmperDent, el asistente de soporte dentro del sistema responde tus consultas con inteligencia artificial, mediante el servicio Azure OpenAI de Microsoft. Tus mensajes pueden procesarse en centros de datos fuera del Perú y no se usan para entrenar modelos de IA. En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona con el botón «Enviar a soporte». En el chat de amperdent.com contesta primero un asistente con inteligencia artificial (Azure OpenAI de Microsoft), que se presenta como tal. Con el botón «Hablar con una persona» te atiende alguien del equipo. El uso de IA sobre los datos de pacientes que registran las clínicas se describe en la sección 9 de los Términos y Condiciones.

7.Tus derechos (ARCO)

Como titular de los datos, la Ley N° 29733 te reconoce los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa vigente.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.